استدعاء أنكر لخمسة طرازات من بنوك الطاقة بسبب خطر الحريق

أعلنت شركة أنكر عن استدعاء عالمي شامل لخمسة طرازات جديدة من بنوك الطاقة في يونيو 2025، وذلك بسبب مخاطر نشوب حرائق مرتبطة ببطاريات الليثيوم أيون. يأتي هذا الاستدعاء الثاني خلال الشهر ذاته بعد استدعاء أكثر من مليون وحدة من طراز PowerCore 10000 سابقاً.

الطرازات المستدعاة

الطرازات الخمسة المشمولة بالاستدعاء الجديد هي:

أسباب الاستدعاء

تشير التقارير إلى أن خلايا البطاريات قد تحتوي على شوائب أو جسيمات غريبة يمكن أن تؤدي إلى:

• دوائر قصر كهربائية
• ارتفاع درجة الحرارة
• انبعاث دخان
• خطر نشوب حريق

التعليمات للمستخدمين

تنصح شركة أنكر المستخدمين بـ:

• التوقف الفوري عن استخدام أي من الطرازات المذكورة
• التحقق من رقم الموديل المطبوع على الجانب الخلفي أو جانب الجهاز
• تخزين البطارية في مكان آمن
• التواصل مع الشركة للحصول على بديل مجاني أو بطاقة هدايا بقيمة 30 دولار

خيارات التعويض

تقدم أنكر للعملاء المتأثرين خيارين:

• بنك طاقة بديل مجاني من طراز محدث
• بطاقة هدايا بقيمة 30 دولار للاستخدام في متجر أنكر الإلكتروني

نطاق الاستدعاء العالمي

هذا الاستدعاء عالمي الطابع ويشمل:

• الولايات المتحدة: أكثر من مليون وحدة مستدعاة سابقاً لطراز A1263
• كندا: 11,985 وحدة مباعة بين ديسمبر 2023 ويونيو 2025
• دول أخرى: تطبيق إجراءات مماثلة وفقاً للوائح المحلية

التخلص الآمن

تؤكد الشركة على ضرورة التخلص الآمن من البطاريات المستدعاة:

• عدم رمي البطاريات في النفايات العادية
• التواصل مع مراكز جمع النفايات الخطرة المحلية
• تجنب صناديق إعادة تدوير البطاريات التقليدية

الحوادث المسجلة

سجلت هيئة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية فيما يتعلق بالاستدعاء السابق:

• 19 حادثة حريق وانفجار
• حالتا إصابة بحروق طفيفة تطلبت عناية طبية
• أضرار في الممتلكات تجاوزت 60,700 دولار إجمالياً

معلومات التواصل

يمكن للعملاء التواصل مع أنكر عبر:

• الهاتف: 1-800-988-7973 (من الاثنين للجمعة، 6 صباحاً – 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ)
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: anker.com/product-recalls

يُعتبر هذا الاستدعاء إجراءً احترازياً من شركة أنكر لضمان سلامة العملاء، رغم أن الشركة تصف احتمالية حدوث الخلل بأنها “منخفضة”.